Verzendbeleid
Verzendbeleid
Gratis verzending
Alle bestellingen naar Nederland en België worden gratis verzonden. Er geldt geen minimum bestelbedrag.
Vervoerders
Bestellingen naar Nederland worden bezorgd met PostNL. Bestellingen naar België worden bezorgd met bpost. Wanneer een andere vervoerder nodig is om je bestelling correct te bezorgen, informeren wij je daarover.
Verwerking en gemiddelde levertijd
Na je bestelling verwerken wij de order zo snel mogelijk. De verwachte levertijd bedraagt doorgaans drie tot vijf werkdagen na verzending. Tijdens drukke perioden, bij douanecontroles of door onvoorziene omstandigheden bij de vervoerder kan een bestelling langer onderweg zijn.
De levertijd is een inschatting en geen gegarandeerde bezorgdatum. Wij kunnen daarom geen levering op een specifieke datum, feestdag of bijzondere gelegenheid garanderen.
Verzendbevestiging en tracking
Zodra je bestelling is verwerkt en verzonden, ontvang je per e-mail een verzendbevestiging met de beschikbare track-and-tracegegevens. Het kan enige tijd duren voordat de vervoerder de tracking heeft bijgewerkt.
Duurzaamheid
Wij proberen onnodige opslag, verpakking en extra vervoersbewegingen zoveel mogelijk te beperken. Waar mogelijk worden bestellingen efficiënt en rechtstreeks vanuit de beschikbare voorraadlocatie verzonden.
Adresgegevens
Controleer je naam, adres, postcode en huisnummer zorgvuldig voordat je de bestelling afrondt. Neem bij een fout zo snel mogelijk contact op via info@allesdier.nl. Zodra een pakket is verzonden, kunnen wij het afleveradres niet altijd meer aanpassen.
Beschadiging of verlies tijdens verzending
AllesDier is verantwoordelijk voor beschadiging of verlies tijdens het vervoer totdat de bestelling bij jou is afgeleverd. Is de verpakking bij ontvangst zichtbaar beschadigd of heb je een beschadigd artikel ontvangen? Bewaar dan het verpakkingsmateriaal en stuur zo snel mogelijk een e-mail naar info@allesdier.nl met je bestelnummer en duidelijke foto’s van de verpakking en het artikel. Neem indien nodig ook contact op met de vervoerder.
Bestelling niet ontvangen
Is je bestelling niet binnen de verwachte levertijd aangekomen? Controleer eerst de trackinggegevens en neem vervolgens contact op via info@allesdier.nl. Vermeld je bestelnummer, zodat wij de zending kunnen onderzoeken.
Retourzendingen
Retourzendingen zijn voor rekening en risico van de klant, behalve bij een beschadigd, defect of verkeerd geleverd artikel. Vraag vóór het retourneren altijd de retourinstructies en het juiste retouradres aan via info@allesdier.nl. Zonder voorafgaande aanmelding kunnen wij een retour mogelijk niet correct verwerken. Bewaar altijd het verzendbewijs en de trackingcode.